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一、“上馬提需求”。企業(yè)通過關(guān)注“上馬石企業(yè)e服務(wù)”微信公眾號，輸入“需求”二字，即可獲取包含疫情防控、商事登記、知識產(chǎn)權(quán)、政策兌付、質(zhì)量申報、法律服務(wù)、資金需求、辦公用房需求、特種設(shè)備、企業(yè)年報等十大類的“需求清單”。簡單勾選提交后，即進入交辦環(huán)節(jié)。

“上馬石企業(yè)e服務(wù)”微信公眾號

二、“馬上解困難”。協(xié)調(diào)銀行、園區(qū)等第三方，共同成立“解困專家團”，通過智能算法精準匹配需求，提供“一對一”業(yè)務(wù)指導(dǎo)和信息對接，推動專利、商標、數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資，逐條落實完成閉環(huán)。

三、開通“遠程窗口服務(wù)”。對于因疫情防控?zé)o法進入我區(qū)或因集中隔離無法現(xiàn)場咨詢或辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)及群眾，可通過浙里辦搜索“濱江上馬石”或直接通過微信小程序“濱江上馬石”，進入留言板，輸入“我在隔離+咨詢內(nèi)容”獲得窗口工作人員的線上專屬服務(wù)，通過“鍵對鍵”網(wǎng)辦方式完成相關(guān)登記。

“濱江上馬石”微信小程序

四、允許困難企業(yè)“休眠”申報。因疫情影響暫時無法開展經(jīng)營活動或造成經(jīng)營困難，但仍有較強經(jīng)營意愿和能力的市場主體，可向我局進行“休眠”申報。經(jīng)過備案的企業(yè)在“休眠”期間能保持正常聯(lián)系，但存在登記住所地不一致等輕微違法行為的，可免于列入異常名錄，年度申報允許進行零申報。

五、開放知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)。取得國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局杭州代辦處的支持，在知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)中心重啟專利、商標、集成電路布圖設(shè)計等知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)窗口，為企業(yè)“一窗通辦”各類知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)。組建知識產(chǎn)權(quán)專家團隊，為企業(yè)提供知識產(chǎn)權(quán)政策、法律、上市輔導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。

六、引導(dǎo)使用知識產(chǎn)權(quán)綠色通道。聯(lián)系國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局杭州代辦處、中國（浙江）知識產(chǎn)權(quán)保護中心、中國（杭州）知識產(chǎn)權(quán)保護中心，為符合條件的專利申請?zhí)峁＠麅?yōu)先審查、專利預(yù)審等綠色通道。

七、提供檢驗檢測專業(yè)服務(wù)。聯(lián)系區(qū)檢驗檢測機構(gòu)，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)儀器設(shè)備進行快速溯源、校準和質(zhì)量控制，對損壞的凈化儀器設(shè)備上門維修。

八、提供綜合民生計量服務(wù)。對因疫情影響未及時辦理強制檢定的計量器具，通過杭州市民生公共計量服務(wù)平臺協(xié)調(diào)檢定綠色通道，根據(jù)封控區(qū)、管控區(qū)和防范區(qū)劃定時間延長相關(guān)企業(yè)計量器具檢定有效期限。