| 居民“點單”,服務上門 | |||
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7月12日,為方便居民辦事,區(qū)審管辦主動聯系了浦沿街道璞悅灣小區(qū),安排“移動審批車”送服務上門,為小區(qū)內的居民提供“點單服務”,現場解答居民疑問。
社區(qū)提前詢問了居民需求,得知該小區(qū)居民咨詢業(yè)務主要集中在社保和市民卡后,兩部門選派業(yè)務骨干到現場服務。 當天下午兩點鐘,“移動審批車”到小區(qū)幾分鐘,就圍滿了人。聽聞社區(qū)來了“移動審批車”,有的居民早早便來等待。“請問我的醫(yī)保是在外地交的,能不能遷到這邊來?”“異地的醫(yī)保在濱江怎么報銷?”“市民卡怎么線上辦理?我已經70歲了,充值有優(yōu)惠嗎?”工作人員耐心解答了居民問題,并發(fā)給他們辦事手冊。 “謝謝你們到社區(qū)來,讓我們不用出門就能辦市民卡了,還可以郵寄過來,給我們這些老年人提供了很大方便!”剛咨詢完的王奶奶高興地說道。 本次累計接待居民約200人次,“家門口”的政務服務拉近了與群眾的距離,免去了居民來回奔波的辛苦。 來源/區(qū)審管辦 | |||
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