近年來，高新區（濱江）審管辦始終牢固樹立政務服務“第一窗口”即是黨委政府形象“第一窗口”的首位意識，緊扣“圍繞中心、建設隊伍、服務群眾”職責定位，以“爭當六干先鋒、爭建模范機關”為牽引，引導黨員干部持續干在實處、走在前列、勇立潮頭，創新推出“濱好辦”黨建品牌，以高質量黨建引領政務服務高質量發展。
一、服務矩陣建設
高新區（濱江）審管辦聚焦企業群眾跨部門辦事需求，建立分層協同、部門聯動的黨建聯建服務模式，以企業綜合服務中心、政務服務中心為核心，將人才·企業服務站作為服務先鋒站點，聯動區內28個政務服務相關部門和3個街道，與全區5個產業平臺、7個產業社區建立合作伙伴關系，依托黨員先鋒崗、兜底窗口等載體，主動延伸服務窗口，提供上門辦、延時辦等特色服務，形成多層級多點位全覆蓋的政務服務矩陣，今年以來，已累計走訪園區261次。
二、服務隊伍建設
持續優化政務辦事員、政務代辦員、聯企服務專員“三大員”結構化隊伍建設，充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用，強化實踐引導，通過下基層走訪、深入企業園區調研、現場座談答疑等方式面對面了解企業所想所需，定期更新園區營商資源和企業高頻訴求，依托“企呼我應”涉企問題閉環解決機制，通過“濱好辦”人才·企業綜合服務平臺與市級平臺對接貫通，實現業務流轉、數據共享、指揮調度以及區級平臺企業訴求提級辦理，實現分類分層分級辦理。今年以來，累計牽頭處理各類訴求542條，高質效解決率達100%。
三、服務品牌建設
以辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事成本最小化為目標，推出“線上好辦、就近好辦、上門好辦、智慧好辦”四大服務模塊構成的“濱好辦”政務服務品牌，迭代升級“濱好辦”人才·企業綜合服務平臺，利用AI大數據等技術，持續創新服務模式，應對不斷變化的企業需求，從而提升企業的認同度和好感度。升級“行走的辦事大廳”移動審批服務，開發線上點單功能，創新推出三大“濱好辦”移動辦事服務禮包，動態更新33大類108項服務事項清單；打造“創業加油站”系列服務品牌，開展跨境電商行業實戰專題交流、杭州高層次人才政策賦能交流等活動，賦能企業發展。2025年已赴企業園區、社區居民點20場次，服務覆蓋群眾超1萬人次；開展“創業加油站”系列活動19場次。
近年來，高新區（濱江）審管辦始終牢固樹立政務服務“第一窗口”即是黨委政府形象“第一窗口”的首位意識，緊扣“圍繞中心、建設隊伍、服務群眾”職責定位，以“爭當六干先鋒、爭建模范機關”為牽引，引導黨員干部持續干在實處、走在前列、勇立潮頭，創新推出“濱好辦”黨建品牌，以高質量黨建引領政務服務高質量發展。
一、服務矩陣建設
高新區（濱江）審管辦聚焦企業群眾跨部門辦事需求，建立分層協同、部門聯動的黨建聯建服務模式，以企業綜合服務中心、政務服務中心為核心，將人才·企業服務站作為服務先鋒站點，聯動區內28個政務服務相關部門和3個街道，與全區5個產業平臺、7個產業社區建立合作伙伴關系，依托黨員先鋒崗、兜底窗口等載體，主動延伸服務窗口，提供上門辦、延時辦等特色服務，形成多層級多點位全覆蓋的政務服務矩陣，今年以來，已累計走訪園區261次。
二、服務隊伍建設
持續優化政務辦事員、政務代辦員、聯企服務專員“三大員”結構化隊伍建設，充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用，強化實踐引導，通過下基層走訪、深入企業園區調研、現場座談答疑等方式面對面了解企業所想所需，定期更新園區營商資源和企業高頻訴求，依托“企呼我應”涉企問題閉環解決機制，通過“濱好辦”人才·企業綜合服務平臺與市級平臺對接貫通，實現業務流轉、數據共享、指揮調度以及區級平臺企業訴求提級辦理，實現分類分層分級辦理。今年以來，累計牽頭處理各類訴求542條，高質效解決率達100%。
三、服務品牌建設
以辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事成本最小化為目標，推出“線上好辦、就近好辦、上門好辦、智慧好辦”四大服務模塊構成的“濱好辦”政務服務品牌，迭代升級“濱好辦”人才·企業綜合服務平臺，利用AI大數據等技術，持續創新服務模式，應對不斷變化的企業需求，從而提升企業的認同度和好感度。升級“行走的辦事大廳”移動審批服務，開發線上點單功能，創新推出三大“濱好辦”移動辦事服務禮包，動態更新33大類108項服務事項清單；打造“創業加油站”系列服務品牌，開展跨境電商行業實戰專題交流、杭州高層次人才政策賦能交流等活動，賦能企業發展。2025年已赴企業園區、社區居民點20場次，服務覆蓋群眾超1萬人次；開展“創業加油站”系列活動19場次。