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根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《浙江省政府信息公開暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）要求，現公開我局2020年度政府信息公開工作年度報告。本年報由總體情況、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開類行政復議和行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題和改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成。本年度報告中所列數據的統計期限從2020年1月1日到12月31日止。

一、總體

2020年，濱江區民政局緊緊圍繞區政府關于政務公開的工作部署，認真貫徹落實上級有關政務公開政策文件精神，著力提升政務公開質量，加強政策解讀和回應，深化重點領域信息公開，完善政務公開體制機制，切實增強人民群眾滿意度、獲得感。本年度，我局主要在以下幾個方面推進政府信息公開：

（一）主動公開方面

本年度，區民政局通過不同渠道和方式公開政府信息250余條。其中，通過門戶網站主動公開信息130余條，通過濱江民政政務微博公開政府信息10余條，通過濱江民政政務微信公開110余條。

我局高度重視主動公開工作，抓好部門文件、社會救助、社會公益事業、行政執法人員信息、行政裁量基準、政協提案復函等信息公開內容，突出重點領域信息公開，本年度我局按月發布杭州高新開發區（濱江）慈善總會捐贈、救助及重大支出明細，涵蓋救助日期、被救助對象名單和地址、救助方式、救助金額等信息，集中公開在冊困難戶名單、臨時救助名單、兒童基本生活或補貼發放情況，明確補助資金走向和明細。

在區政府門戶網站行政執法專欄，公開行政執法人員、法治政府建設年度報告和建設要點、行政執法統計年報等信息。圍繞2020年工作任務，加大執行和落實情況公開力度，對重大決策的承辦和執行情況進行監督檢查。在區政府門戶網站重點工作專欄，公開我局承辦重點工作項目清單、項目進度等情況，提高執行透明度。

強化規范性文件和其他重要文件公開，深入解讀規范性文件和重要政策。2020年制定行政規范性文件1個，已在區門戶網站政策文件專欄公開。

做好人大代表建議和政協委員提案辦理結果公開工作，本年度我局共有人大代表建議4件，4件的人大代表建議答復全部公開，占比達到100%；政協委員提案6件，6件政協委員提案答復公開，占比達到100%。

（二）依申請公開方面

按照“公開為原則，不公開為例外”的原則，做到“應公開盡公開”，依法依規、及時妥善處理政府信息公開申請，確保答復內容合法合理，答復格式規范。本年度，全局新收依申請公開3件，2019年結轉依申請公開0件，合計3件。從申請人的情況看，均為自然人申請。從本年度辦理結果看，本年合計3件依申請件，均在規定時限內答復申請人。完成的3件答復中，予以公開3件。

（三）政府信息管理方面

明確局機關的政務公開工作負責人和政務公開聯絡員，及時傳遞上級政府信息公開新精神新要求，與區政務公開科加強日常業務交流和實時工作聯系。按照國務院新的修訂的政府信息公開條例，及時修訂發布民政局政府信息公開指南，更好地提供政府信息公開服務,方便公民、法人和其他組織獲取政府信息。按期發布年度政府信息工作報告，按季度發布政府信息公開依申請的情況。積極參加政府信息公開條例解讀會、濱江區門戶網站操作系統培訓會、街道政府信息公開培訓會。

（四）平臺建設方面

重視新媒體建設，依托區政府門戶網站，“濱江民政”新浪微博，“濱江民政”“智慧社區”微信公眾號，提升全局重大決策部署和政策文件的“落地率”。今年,“濱江民政”粉絲從300提升至3200人，微信公眾號推送政務信息400余條，實時推送最新區情政策。二是兼顧線下公開平臺建設，滿足多樣化需求。除線上平臺外，我局在民政服務機構，如婚姻登記服務中心、養老機構等發布信息，彌補部分年齡較大、收入較低、不熟悉運用新媒體等情況的群眾無法通過線上獲取信息的空缺。

（五）監督保障方面

嚴格貫徹落實上級文件要求，定期對政府信息公開內容、公開效果、投訴處理落實情況進行監督, 認真受理群眾反映存在問題，及時查處、及時整改、及時將調查查處情況回復給反映人，確保政府信息公開及時、準確、全面。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、政府信息公開工作存在的主要問題和改進情況

回顧2020年度，我局政府政務公開工作雖然取得了一些成績，但是對照區政府的要求，仍然存在一些差距，主要表現為：一是工作人員業務水平有待提高。我局非政務公開專門人員對公開事項準確理解、依法辦理、規范操作的意識和能力需提高；二是主動向社會公開信息的領域和范圍有待進一步拓展,特別是涉及民生實事、公共服務等信息公開需更加全面。

下一步，我局將從以下方面改進措施：一是組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，確保全局干部職工人人懂條例，有關崗位人人用條例，強化政府信息主動公開意識。二是加強重點領域信息公開。認真落實養老機構、社會組織、社會救助等監管工作“雙隨機、一公開”制度；及時公布本部門財政預算、決算信息。三是加強平臺建設。規范做好區政府門戶網站政務信息發布，不斷完善“濱江民政”微信微博，為信息公開提供平臺支撐。

六、其它需要報告的事項

本年度無其他需要報告的事項。