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本年度報告是根據新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》要求編制的。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成。報告中使用數據的統計期限為2021年1月1日至2021年12月31日。本年度報告可在杭州高新區（濱江）門戶網站查詢。如對本年度報告有疑問，請與杭州市濱江區退役軍人事務局聯系，聯系電話：0571-81187887。

一、總體情況

2021年，區退役軍人事務局按照黨中央、國務院關于推進新時代政務公開工作的決策部署，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》《2021年濱江區政務公開工作要點》等文件精神，緊緊圍繞“數智杭州·宜居天堂”的發展導向，不斷加強政府信息公開規范化建設，讓群眾享有充分的知情權、參與權和監督權，在提升本區退役軍人服務方面取得了新成效。

（一）主動公開方面

根據省、市、區有關要求，依托濱江區政府門戶網站及濱江退役軍人微信公眾號，推進電子政務建設和網上政務公開。2021年度區退役軍人事務局通過“濱江區門戶網站”主動公開信息40條，同比增長42.85%，內容主要包括政務服務事項、辦事指南、辦事流程、常見問題等；微信公眾號發布信息207篇，同比增長39.86%，內容主要包括重大決策、重點工作、退役軍人有關政策及解讀等。

（二）依申請公開方面

堅持以人民為中心，積極回應社會關切，規范辦理流程，突出便民理念，依法保障群眾的知情權。2021年度區退役軍人事務局未收到任何形式的申請公開信息要求。

（三）政府信息管理方面

我局高度重視政務信息公開工作，確立了局主要領導主要負責、分管領導具體負責、辦公室和各業務科室配合落實的工作機制，形成職責分明、分工合理、各司其職的工作局面。

（四）平臺建設方面

依托濱江區政府門戶網站和政務服務網，做好網站集約化維護工作。以“五公開”為主體，突出重點領域信息公開，擴大信息傳播面，主動公開群眾關心、關注的問題，提高了群眾的獲得感。除濱江區政府門戶網站外，積極利用微信公眾號等新媒體工具，拓寬信息公開的載體與形式，圖文并茂且更加直觀地展現工作動態，使政務公開不斷迸發創新活力。同時確保專人負責，做好政務新媒體的審核監管工作。

（五）監督保障方面

圍繞推動政務“五公開”，局主要負責人推進重要決策公開，針對2021年政府工作任務，加大執行和落實情況公開力度。局辦公室持續加大督查考核力度，對政府信息公開內容、公開效果、投訴處理落實情況進行監督，定期對各科室主動公開信息情況進行檢查。對重大決策的承辦和執行情況進行監督檢查，以公開促進重大決策部署落地落實，確保政策執行更加陽光透明。切實加強對政務公開工作的指導、監督和檢查工作，2021年度沒有因上級部門通報被問責的情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

我局在今年政府信息公開工作上雖然取得了一定的成效，但也清醒地認識到工作上還存在一些問題和不足：主要是在政策解讀方面，離圖文并茂、兼顧趣味性與實用性的要求還存在一定距離。

針對以上不足，2022年我局將采取以下措施加以改進：一是優化政務公開渠道。多形式推動政務公開工作與門戶網站、微博、微信等新媒體建設深度融合。二是加強政策解讀。提前謀劃準備，在退役軍人有關政策出臺發布時，同步做好解讀工作。三是加強監督指導。嚴格按照政府信息公開相關文件要求，推進工作落實，做到信息公開數量充足、更新及時、內容準確，切實提高公開信息的質量和水平。四是進一步健全和完善信息公開制度，規范公開內容，提高公開質量。

六、其他需要報告的事項

2021年度，我局未向公眾收取政府信息處理相關費用。無其他需要說明事項。